Preguntas Frecuentes

¿Qué medios de pago aceptamos?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo del envío se calcula combinando el peso y tamaño de la compra y el lugar de destino. El costo lo pone el correo.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Oca.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Los envíos son a todo el país por medio de Oca. Podés recibirlos en tu casa, en tu oficina, o enviarlos a la casa de algún familiar. Lo importante es que haya alguien para recibirlos.

¿Hay envíos graits?

Tenemos envíos gratis en compras a partir de los $3000!

¿Por dónde puedo retirar?

Todas las compras pueden retirarse a partir de las 24hs por nuestros puntos de retiro en Zona Norte: Benavídez, Acassuso y Vicente López. El retiro SE COORDINA; es importante que antes de acercarte, coordines el retiro por whatsapp, así te aseguras que tu compra está lista.

¿Cómo es el cuidado de los juguetes?

Todos nuestros juguetes están diseñados para durar. Se lavan a mano con agua fría y jabón blanco, se centrifugan y se secan a la sombra. En caso de que alguna costura se abra, puede arreglarse fácilmente con hilo y aguja.

¿Hay cambios/ devoluciones?

Podés realizar un cambio acercándote a nuestro showroom en Vicente López, CON CITA PREVIA.

Tengo un problema ¿Cómo me comunico?

Podés comunicarte por whatsapp al 155 723 5317, o por mail a juguetesaine@gmail.com